L’ère du digital a imposé de nouvelles normes de communication aux entreprises. Aujourd’hui, une TPE ou une PME en quête d’une bonne visibilité numérique ne peut se passer d’une plateforme web personnalisée. Quel que soit votre secteur d’activité, l’outil de communication 2.0 est essentiel à votre développement. Nous vous expliquons pourquoi.
Le web : un moyen de communication indispensable
Pour que votre entreprise puisse prospérer, vous avez besoin de vendre des produits et/ou des services. Au cours de la dernière décennie, les méthodes de vente classique ont trouvé un complément de communication important grâce à la toile.
Parfois privilégié par rapport aux solutions de communication classiques, le site web facilite la rencontre avec les prospects. En France, les TPE et les PME restent encore nombreuses à ne pas comprendre l’utilité d’une telle plateforme. Une lacune souvent handicapante, car la grande majorité des acheteurs potentiels se réfère aux réputations en ligne pour trouver fournisseurs et prestataires.
Pour quel type de site opter ?
Petites et moyennes entreprises, entrepreneurs et sociétés individuelles peuvent opter pour les mêmes types de sites que ceux utilisés par les grands groupes. Si vous optez pour la création de site internet à Nancy, vous bénéficiez d’un panel de services complet : création ou refonte de votre site internet, stratégie SEO ou SEA, la gestion des réseaux sociaux, la réalisation de vidéos adaptées et une identité visuelle unique.
Le site vitrine
Comme son nom l’indique, le site vitrine a pour fonction de promouvoir l’image ou les activités de votre entreprise. Communément utilisé pour accroître la notoriété d’un groupe ou d’une individualité, il retrace les données importantes vous concernant. Ce type de plateforme résume vos activités et vous permet de les présenter à de nouvelles cibles. Il offre également de précieuses informations sur votre histoire, et rappelle vos points forts par rapport à vos concurrents.
Le site vitrine s’impose comme un outil utile pour vous permettre de façonner votre image sur la toile. Une TPE/PME peut ainsi user de sa plateforme pour se créer une image de marque. La vitrine web est au cœur d’une stratégie incontournable pour toute entreprise vivant de la prospection. Obligatoirement associée à une politique de webmarketing affûtée, cette vitrine vous donne l’opportunité de vous démarquer.
Ce type de plateforme vous permet également de vous positionner par rapport à vos concurrents. Sur la toile, la concurrence est féroce : des adversaires mieux organisés et plus déterminés détrôneront rapidement une TPE/PME dépourvue d’une stratégie webmarketing efficace. Un site vitrine bien maîtrisé garantit un gain ou une stabilisation de marché appréciables sur le long terme.
Dotée d’un design attrayant et de contenus ciblés, votre vitrine web sera la meilleure ambassadrice de votre marque. Accessoirement, le site vitrine est aussi une solution pratique pour repérer le déroulement de vos activités.
Ce type de plateforme doit aussi permettre à vos prospects de vous contacter par divers moyens en proposant plusieurs alternatives facilitant la prise de contact.
Le site e-commerçant
Contrairement au site vitrine, le site e-commerçant opte pour une approche plus directe. Son objectif est d’optimiser vos revenus grâce à la vente en ligne. Fonctionnant comme un catalogue en ligne offrant un accès direct à vos produits, le site e-commerçant propose une alternative moderne aux canaux de distribution classiques. Utilisé efficacement, il augmente votre capacité de vente et vous permet de toucher votre cœur de cible.
Moins contraignant que les boutiques physiques, un site de commerce en ligne offre des alternatives plus simples et plus rapides aux consommateurs. Si ce type de site répond d’abord aux attentes des clients ne pouvant se déplacer, il s’adapte aussi à une clientèle éloignée géographiquement. Grâce à un site e-commerçant, les TPE/PME ont la possibilité de viser des marchés internationaux.
Son utilisation requiert cependant plus de logistique : les produits commandés en ligne doivent être livrés directement auprès des acheteurs, ou pouvoir être récupérés dans des points relais. Si la mise en place d’un site de e-commerce peut sembler complexe, des solutions professionnelles sont proposées par des prestataires spécialisés pour vous faciliter le travail. En plus d’offrir un gain de temps certain, le site commerçant permet aussi de mieux gérer vos ressources financières.
Un site web pour gagner en crédibilité
Les TPE/PME ont besoin de booster leur présence sur la toile pour gagner de la crédibilité. Une bonne maîtrise de l’image entraîne irrémédiablement une meilleure visibilité. Par le biais d’un site web, vous donnez aux internautes l’opportunité de vous connaître, de vous suivre et de constater la qualité de vos services.
Sur internet, cette crédibilité se gagne à coup de stratégies bien huilées. Le capital image est un atout de taille ayant permis aux entreprises de renom de s’imposer sur le marché. Une bonne visibilité offre un mode de promotion complétant les avantages des médias traditionnels.
Accessible en tout temps, un site internet réduit les inconvénients auxquels les prospects font face pour communiquer avec de nouveaux fournisseurs. La satisfaction des clients en ligne peut suffire pour attirer de nouvelles audiences. La crédibilité que vous gagnez en ligne sert vos intérêts sans être minimisée par les frontières entre les régions.
Cette réputation se construit aussi plus facilement grâce à une relation client plus intuitive : votre disponibilité et votre accessibilité ne se limitent pas aux horaires de bureaux classiques. De même, un site web permet à vos clients de disposer des informations qu’ils souhaitent, sans que vous ayez constamment besoin d’intervenir pour les leur procurer.
Une solution rassurante pour les utilisateurs
Un site internet représente également une vitrine rassurante pour les utilisateurs. Premier témoin du sérieux et du professionnalismed’une TPE/PME, il contribue à faire connaître vos qualités de prestation. Une plateforme à votre image vous permet de présenter vos références, de faire connaître vos compétences, et de faciliter la veille web. Plus d’une entreprise opte aujourd’hui pour des solutions gratuites, sans forcément comprendre le handicap qu’un site limité peut engendrer sur leurs activités.
Si la création d’un site personnalisé est donc recommandée, c’est notamment grâce à son efficacité. Passer par une agence est à envisager si vous souhaitez optimiser cet investissement : contenus, stratégies, gestion des options de la plateforme, etc., l’entretien d’un site web demande des compétences avancées en communication digitale.
source : Portail des PME.
